RETURN POLICY 

Customer satisfaction is our priority. However, due to the hygienic nature of cosmetic products, our return and exchange conditions are as follows:

Return Conditions:

1. For Hygiene and Health Reasons: Opened, used, or even slightly unsealed products cannot be returned.

2. Product Errors: If the product you received is damaged, expired, or incorrect, you must contact us within 3 business days of delivery to request a return.

3. Eligible Returns:

   • The product must be unused, unopened, and in its original packaging.

   • The invoice, order number, and any promotional items must be included in the return package.

Return Process:

1. You can submit your return request by emailing info@[yourwebsite].com or through our contact form.

2. Once approved, the item must be sent to the specified address. Return shipping costs are the responsibility of the customer.

3. After the product is received and inspected, if it meets return conditions, a refund will be processed within 5–10 business days.

Non-Returnable Items:

• Opened, used, or hygiene-compromised products

• Discounted or clearance items

• Products made specifically for the customer (customized products)

Contact Us:

For questions or return requests:
Phone: +90 574 09 65 31
Email: sales@dermalfillerbotox.com

     დაბრუნების პოლიტიკა (კოსმეტიკური პროდუქციისთვის)

მომხმარებლის კმაყოფილება ჩვენთვის პრიორიტეტია. თუმცა, კოსმეტიკური პროდუქციის ჰიგიენური ბუნების გამო, დაბრუნებისა და შეცვლის პირობებია შემდეგი:

დაბრუნების პირობები:

1. ჰიგიენური და ჯანმრთელობის მიზეზებით: გახსნილი, გამოყენებული ან შეფუთვის დარღვეული პროდუქტები არ ექვემდებარება დაბრუნებას.

2. პროდუქტის დეფექტი: თუ მიიღეთ დაზიანებული, ვადაგასული ან არასწორი პროდუქტი, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მიწოდებიდან 3 სამუშაო დღეში.

3. დასაბრუნებელი შემთხვევები:

   • პროდუქტი უნდა იყოს გაუხსნელი, გამოუყენებელი და ორიგინალ შეფუთვაში.

   • საჭიროა თანდართული იყოს ქვითარი, შეკვეთის ნომერი და შესაძლო სარეკლამო საჩუქრები.

დაბრუნების პროცედურა:

1. გთხოვთ, დააფიქსიროთ თქვენი დაბრუნების მოთხოვნა ელ.ფოსტით info@[თქვენისაიტი].com ან საკონტაქტო ფორმის მეშვეობით.

2. მოთხოვნის დამტკიცების შემდეგ, პროდუქტი უნდა გამოგვიგზავნოთ მითითებულ მისამართზე. გადაზიდვის ხარჯები ეკისრება მომხმარებელს.

3. პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, თუ ის აკმაყოფილებს დაბრუნების პირობებს, თანხის დაბრუნება განხორციელდება 5–10 სამუშაო დღის განმავლობაში.

დაბრუნებას არ ექვემდებარება:

• გახსნილი, გამოყენებული ან ჰიგიენის სტანდარტების დაუცველი პროდუქტები

• ფასდაკლებით ან clearance-ის ნიშნით გაყიდული ნივთები

• ინდივიდუალურად დამზადებული (custom) პროდუქცია

დაგვიკავშირდით:

კითხვების ან დაბრუნების მოთხოვნების შემთხვევაში:
ტელეფონი: +995 574 09 65 31
ელ.ფოსტა: sales@dermalfillerbotox.com